“把用户当作本源，其他的就会自然而来”（Focus on the user and all else will follow），这就是Google根据互联网特性总结的十大个性座右铭中的第一句。

我们看到的Google可能体现的是“不作恶”的思维，这也让我们印象深刻，但是把“用户当作本源”才是Google发展的基础。而重视用户的思想，不应该仅存于Google，而是应该存在于所有的企业，并把这个思维当作他们发展的基础。

其实重视用户的思想并不新鲜，几十年前，管理学大师彼得·德鲁克就在自己的著作《管理实践》中对企业生存的目标做出了说明：“我们要想弄明白企业的本质是什么，就一定要先把企业为了什么而存在弄清楚。企业的目的肯定是脱离企业的，但由于企业在社会之中，那么它的目的又肯定是在社会里面，那么企业的目标就只有一个，就是制造客户。”

自主创业的人，往往会出现一个错误的判断，认为自己创业的源头不是为了满足用户的某种需求，而是为了满足自己的理想或者认为自己能够战胜所有的困难，完成不可能完成的事情。

而那些比较有资历的创业者，他们其实也清楚客户是非常重要的，但是在具体经营的时候，就会不自觉地把利润和效益看成最重要的东西。利润和效益是很重要的，但是这些数据也是用户制造出来的，因为只有客户有需求，并实施真正的购买行为，才能够把产品转化成利润，使产品变成商品。企业自己想生产什么是无关紧要的，客户需求是什么，他们想要的服务或者说产品是什么，这才是关键。客户才是企业的决定者，他们影响企业，影响企业的本质，产品，还有效益。

当然，话都是说出来很轻松，所谓“纸上谈兵”、“口若悬河”，但是真正做起来，都是需要一步步踏踏实实慢慢走出来的。