将第一幅图扩展一下，就成为一个企业的全国销售渠道的情况（见图4）。

图4是第一幅图的丰富化，除了有第一幅图的内涵外，它还告诉我们，不同地方的消费者之间，也是互不了解的。因此，一个地方消费者对产品的意见，很难为另一个地方的消费者所知晓。极端地说，企业甚至可以根本不关心消费者购买之后使用的情况，因为即使一个消费者有不好的体验，他说出来也很难为其他的消费者所知晓，因而并不会影响其他地方产品的销售。这样一来，企业更关心的是如何销售更多的产品而不是关心消费者的使用体验

有追求的企业，当然不会心甘情愿受渠道的控制。它们试图建立起企业与消费者之间的联系，将产品的信息直接告知消费者，让消费者可以不经过经销商就知道自己的产品。这样一来，企业就有可能通过消费者的选择来推动经销商销售自己

自己的产品。这样一来，企业就有可能通过消费者的选择来推动经销商销售自己的产品，从而在与经销商的关系中力争占据主动地位，实现产品的最大销售。

企业将自己的产品信息直接告知消费者，这就是广告。

但是，企业并没有能力直接对消费者说话，它还必须通过媒体这个信息中介，才能将自己的声音传达给消费者。这就是第三幅图所展示的内涵。

企业的声音必须经由媒体才能传达给消费者，哪个媒体的受众越多，传达的范围越广，影响力越大，信息越权威，相对来说就越能得到企业的青睐，它的广告费也就越高。事情因此发生了转化，就是媒体的品位代表了产品的品位，消费者更加信任在权威媒体上做广告的产品。经典的例子是央视曾经的广告标王—1995年山东的秦池酒。它本是一个名不见经传的地方小酒厂，因为勇夺央视广告标王而一夜之间知名天下，产品迅速走向全国。当年秦池酒厂厂长姬长孔说：“1995年，我们每天向中央电视台开进一辆桑塔纳，开出的是一辆豪华奥迪。”

小结特性如下：

1.企业通过销售中介—经销商—销售产品；

2.企业通过信息中介—媒体—传播信息；

3.企业与消费者之间不发生直接联系；

4.企业与消费者之间，是单向的企业推动消费者接受的关系；

5.不同消费者之间是隔绝的；

6.销售结束之后，企业与消费者之间的关系就结束了。

企业通过经销商销售产品，因而销售渠道被经销商控制。要做好销售，必须搞好与经销商的关系，渠道为王。同时，不同地区的消费者之间是区隔的，企业必须针对不同的地区构建渠道，拥有好渠道成为企业重要的竞争优势。

企业通过媒体传播信息，因而声音被媒体所控制。要有好的形象和品牌，必须拜托媒体多宣传企业的正面信息，少宣传甚至不宣传企业的负面信息。即便出现负面信息的时候也能够及时从媒体撤下。因此，公关很重要。

企业与消费者之间不发生直接联系，因而企业是在一种“自以为”的状态下开发产品，依靠的是自己对行业的理解和对消费者的想象。企业员工的工作无法由消费者直接对其作出评价，考核只能是从上往下进行，本应该对市场负责变成了对上级负责，而老板一个人对市场负责。

企业与消费者之间，是单向的企业推动消费者接受的关系，因而企业享有主动权。是企业影响消费者的选择，而不是消费者影响企业的决策，这种决策包括开发新产品，调整产品结构，等等。企业投放一个产品到自己想象的消费者中，测试消费者的反馈，消费者在企业投放的产品中作出选择。

不同消费者之间是隔绝的，因而消费者无法形成合力对企业产生影响。单个消费者对企业产品的使用体验，不管是好还是坏，都无法为其他消费者所知晓，也就不能影响他们作出购买决策，更无法影响企业的销售。企业可以无视消费者对产品的意见，从一定意义上说，企业可以无视消费者。只要企业通过媒体传播的声音足够大、足够好，就可以掩盖其他不好的声音，推动销售。

销售结束之后，企业与消费者之间的关系就结束了，因而企业不会关注消费者

购买之后的事情，只关注销售本身。成交成为企业的追求，目标是销量最大化。

基本上，这就是互联网之前商业世界的图谱。企业受到这6条特性的限制，在它们的规定性下运作。虽然有一些企业，为了更长久地发展，为了更强大的市场力量，采取过各种手段突破这6条特性的束缚，比如建立消费者热线期待直接听到消费者的声音，邮购企业通过邮购产品目录突破信息中介的限制，格力通过打造自己的专卖店渠道来突破销售中介的限制，海尔通过在企业中引入市场链来形成对员工的倒逼，任正非强调要“让听得见炮火的人决策”，但这些毕竟是异类，商业世界中的大多数企业，因为各种各样的原因，还是在这6条特性规定的轨道上运转。

但是，互联网改变了这一切，尤其是互联网发展到目前这个阶段，商业世界的逻辑发生了改变，原来的逻辑被彻底颠覆，互联网思维开始登上舞台，正越来越多地在不同行业展现自己的力量。

那么，互联网目前处于什么阶段？什么是互联网思维？