移动互联网与传统互联网最大的不同是，以前传统互联网需要你到一个地方坐着去上网，现在互联网就在你的手里，这是一个简单的改变，但又是一个巨大的改变，也就是说移动互联网把人们的碎片时间充分利用起来了。当人们在等公交车、乘车、乘地铁、等电梯、等飞机、饭店就餐、乘出租车、旅行途中感到有闲与无聊时，一定会上移动互联网，发发微博，或者玩玩各种社交小游戏，或者浏览网上各种时事资讯，或者看看小说，或者看看视频，或者利用移动互联网与家人和朋友分享景点和美餐，以应对这种无聊与零碎的时间，这种无聊和零碎的时间统称为碎片化时间。谁能占领用户的碎片化时间，谁就能赢得客户，赢得市场，谁就能获得最终的成功。

碎片化时间表现出碎片化需求，碎片化需求首先表现在需求的长尾化特征。2004年10月，美国《连线》杂志主编克里斯 •安德森（Chris Anderson）首次提出了长尾理论（Long Tail Theory），并指出：“商业和文化的未来不在热门产品，

长尾理论（Long Tail Theory），并指出：“商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴。”正是由于客户需求呈现出明显的长尾特征，以及移动互联网用户规模的急剧增长，预示着移动互联网具有广阔的市场前景，可以说从任何一个客户需求点入手都可以打造成功的企业，每个人都有机会，但前提是真正把握客户需求的痛点和难点，迎合需求，创造价值。

其次，碎片化需求要求走短、快、精、微路线，以满足用户的随时随地碎片化需求。如今从各大网络视频企业大力推进“微视频”可见一斑。

再次，碎片化需求决定了客户体验成为决定性的力量。恶劣的碎片化体验有可能会不断加深用户的不良印象，用户用了一次可能再也不会用了。因此，移动互联网企业应根据客户需求、人际和兴趣进行细分，高度重视用户体验的精细化与一致性，打造精品内容，以吸引用户，留住用户。

最后就是碎片化需求与社交、基于位置服务（LBS）的结合表现出巨大的市场。因为手机代表人，每一个人都有社交的需求，而且手机和定位又是紧密联系在一起的，碎片化需求与社交、LBS 的结合将带来更多的机会。移动社交与LBS的结合以及以多样的形式结合支付、电商、娱乐，将为用户提供轻松而实用的创新服务。

及以多样的形式结合支付、电商、娱乐，将为用户提供轻松而实用的创新服务。

可以说，移动互联网是一个碎片化市场，充满着各种各样的机会，同时，碎片化也促进了移动互联网的蓬勃发展，移动互联网正迎来碎片化时代。