企业要想长期保持竞争优势，必须依靠不断的创新。企业创新包括技术创新、市场创新、商业模式创新、文化创新和制度创新等，商业模式创新与技术创新是企业成功的关键。对于企业来说，技术创新就是指将科学技术转化为生产力，从而创
造出更有竞争力的产品，商业模式则是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。
技术创新是人类财富之源，是经济发展的强大动力，一个企业的竞争力强弱在很大程度上取决于技术创新水平的高低。但是，企业要想实现变革性增长，依靠的往往不仅仅是产品或技术创新，而是商业模式的创新。企业要实现突破性创新，就必须实现技术创新和商业模式创新的有效结合（见图2-2）。
从图2-2可以看出，当技术创新高、商业模式创新高时，技术创新和商业模式创新的结合发挥巨大的威力，企业实现突破式创新；当技术创新水平高、商业模式创新程度低或当商业模式创新程度高、技术创新水平一般时，企业创新处于半突破式创新；当技术创新和商业模式创新都一般时，称作渐进式创新。
对于移动互联网等新兴产业发展来讲，如果企业全靠运作，那么它们的产品没有技术含量，很难成功。但技术创新并不是唯一的决定性因素。市场规模、消费需求、商业模式甚至社会文化心理都会对企业的竞争力和产业发展产生重要影响。从技术到产品再到产业，这个发展过程不仅依赖于技术创新，也需要商业模式创新，没有好的商业模式，再先进的技术也很难形成大产业。
一个全新的商业模式可以改变产业竞争规则，“技术创新+商业模式创新”威力巨大，这往往带来颠覆式产品和消费模式的变化，从而使企业能打败昔日的霸主，打破原有的市场竞争格局，使企业处于市场领导地位。在移动互联网领域，集硬件、软件、服务和内容为一体的竞争模式独占鳌头。苹果公司凭借技术创新为客户提供高体验化的终端产品，以及成功打造“终端+应用”软硬一体化商业模式，从而掀起智能终端的革命，引发智能终端的浪潮。小米的成功在于对技术创新和商业模式创新的执着的追求。小米重视 MIUI 手机操作系统自主研发，对硬件、软件、互联网服务协同推进，“高配置+低价格+全互联网推广”的商业模式，是创业仅 3年的小米手机能够异军突起的制胜法宝。360的成功也是重视商业模式创新和技术创新的结果，360从创业之初就一直致力于提供高品质的免费安全服务，首创了“互联
网免费安全”理念，通过“免费杀毒软件”的创新模式，实现了让网民安全上网，一举颠覆了传统安全软件；同时，360基于云计算“云查杀”技术和应用，开发了全球规模最大的、技术领先的云安全体系；360杀毒还搭载了由360自主研发的QVMII人工智能引擎，大大提高了杀毒软件对未知病毒木马的查杀率，在全球尚属首创；同时，360“网址云安全”技术，也被誉为钓鱼网站克星，是目前对抗钓鱼网站的最有效的方法之一。
那技术创新和商业模式创新是怎样的关系呢？虽然技术创新和商业模式创新在许多方面差别甚大，但这两种创新从来不是彼此独立、相互割裂的，而是相互依存、相互关联的。施乐帕洛阿尔托研究中心（PARC）的故事说明了技术创新和商业模式创新是不能割裂开来的。大约 30 多年前，乔布斯和几个苹果公司的员工来到神秘的“施乐PARC”，他第一次看到“视窗”演示大约 1 分钟后，竟然跳起来大叫道：“你们为什么不应用这些技术开发产品呢？这真是最了不起的东西！这就是技术革命！”然而，视窗并没有成就施乐，却成就了微软和苹果。施乐的尴尬正缘于技术创新和商业模式创新的割裂。PARC 本身在技术创新上并没有辜负施乐的期望，但由于其技术创新和商业模式创新是割裂的，技术创新迟迟无法转化为企业利润，导致 PARC 成为纯粹的成本中心，不能创造市场价值，最终变成施乐的最大负担。
如果缺乏技术创新，商业模式创新所带来的高速增长有可能是昙花一现。中国的团购风潮就是典型。从商业模式创新的角度看，团购是互联网商业模式的新事物，是O2O（online To Offline）的典范。然而，团购并没有技术创新支撑，也没有其他资源能力构建起足够的门槛，成了简单的资本竞争，最终昙花一现。
Groupon在美国可以成功，是因为它有几方面的资源是国内模仿者所不具备的：强大的数据库基础、数据挖掘技术、美国对商业操作方法（实质上是商业模式专利）的一系列保护，等等。这说明，优秀的商业模式创新需要技术创新保驾护航。
技术创新往往伴随着更高昂的成本、稀缺的配套资源和低下的市场认同度。如果不与商业模式创新有效结合，技术创新就可能以失败告终。
综上分析可以看到，商业模式创新和技术创新相互作用，相互影响，并交互决定，动态演进，共同影响企业的发展。主要表现在以下几点。
（1）商业模式受技术创新和变革的影响，技术创新引发商业模式的变革，为技术创新设计适合的商业模式，企业可以通过引进激进型技术来主导自身的商业模
式创新，当今，最具潜力的技术是云计算，它能提供诸多崭新的用户价值，从而提供企业进行商业模式创新的契机。
（2）商业模式创新有利于技术在企业价值创造中发挥更好的作用，从而引导技术向适合其商业模式的方向创新。由于技术不成熟、研发成本高、缺乏配套设施等原因，新兴产业发展往往面临着技术和产品的市场推广应用难题，而通过商业模式创新可以有效降低成本，加快推广应用进程。
（3）技术创新为商业模式创新构建门槛。任何商业模式创新要想建立长期的有效优势，需要掌控某种稀缺的资源能力，或者商业模式可以持续地升级。这些有效优势可以通过技术创新来构建。实践证明，不管是多么“高新”的技术，只有在市场中实现经济价值，才是真正意义上成功的“创新”。
移动互联网是技术密集型行业，技术创新往往更为重要，技术创新能提高进入的门槛、提高客户体验，但要实现真正的成功，光有技术是不行的，企业更应重视将技术创新和商业模式创新有效结合起来，实现技术创新和商业模式创新的协同推进，实现持续创新。唯有如此，移动互联网企业才能最终走向成功。忽视技术创新、忽视商业模式创新或简单模仿抄袭国内外成功模式（如中国“山寨”问题等），都将使企业在市场竞争中难以走得长远。